在全家加熱菸主機售價，我們把每一位客人的購物體驗都當成自己的事。不管你是第一次接觸加熱菸，還是已經是老手，從挑主機、確認庫存到追物流，都有專人陪你一步步搞定。

你不需要自己摸半天，只要把需求告訴我們，選機、規格、售後這些疑難雜症，交給客服團隊一對一協助就好。

想找我們，最快的方式就是線上客服。點一下頁面右下角的聊天圖示，就能馬上連線專人，不用等、不用繞。

我們的客服服務時間是週一至週日 09:00–22:30，不管平日還是假日，都有人在線陪你聊、幫你處理。

還不確定 IQOS ILUMA i、HiTASTE、Fasoul、Glo 或 Ploom 哪一款最合你的抽吸習慣嗎？把你的偏好告訴我們，專人幫你深度解析、找到最順手的那台。

• 選機與規格諮詢：依你的習慣推薦合適主機與菸彈。
• 訂單與物流進度：查現貨庫存、出貨狀態或 7-11 取件進度。
• 操作與售後諮詢：設備操作疑問或非人為品質狀況，第一時間協助排解。
• 大宗採購與批發：商業合作或多台採購，歡迎洽詢專屬窗口。

如果剛好遇到非服務時段，或你當下不方便即時通話，留下聯絡電話和需求就好，我們會盡快回覆你。

表單送出後，客服會依你留下的資訊主動與你聯繫，把問題一次處理到位，不用你來回追。

下單後多久會收到？全站現貨供應，出貨後約 3 天送達指定門市。想確認是不是正品？主機與菸彈皆由海外正規渠道直接引進，在地庫存嚴格檢驗，保證 100% 海外原裝正品。

配送與付款方面，全面支援全台 7-11 取貨付款，一律採用無任何敏感字樣的隱密包裝。更多疑問，都可以先到常見問題區找答案，或直接找客服聊聊。

我們對商品的堅持很簡單：100% 原裝正品，海外正規引進，嚴格剔除仿冒劣質品，讓你買得放心。

台灣倉庫現貨在庫，下單即安排出庫；超商取貨付款免先匯款，外包裝隱密保護你的隱私。從下單到收貨，每個環節都替你想到。